Umtauschservice - von Waterloverz
Du möchtest einen Artikel umtauschen?
Kein Problem – wir machen den Umtausch für dich so einfach, schnell und transparent wie möglich.
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir einen komfortablen Umtauschprozess ohne versteckte Kosten, damit du ohne Risiko bestellen kannst.
Wie kann ich einen Artikel umtauschen?
Der Umtausch ist in wenigen Schritten erledigt:
- innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei uns melden
- Bestellnummer angeben
- gewünschten Ersatzartikel nennen (Größe, Farbe oder Modell)
🥽 Wir bestätigen deinen Umtausch und begleiten dich durch den gesamten Prozess.
Welche Voraussetzungen gelten für einen Umtausch?
Für eine schnelle Bearbeitung sollte der Artikel:
- ungetragen und unbenutzt sein
- sich in der Originalverpackung befinden
- mit allen Etiketten versehen sein
- frei von Gebrauchsspuren sein
🥽 So können wir deinen Umtausch ohne Verzögerung durchführen.
Welche Kosten entstehen beim Umtausch?
Wir halten die Kosten bewusst niedrig und fair:
- Rücksendung: selbst zu tragen
- Versand des Ersatzartikels:
- € 5,90 (AT)
- € 12,90 (DE)
- Bearbeitung: kostenlos
Adresse für den Rückversand: Blue Water Sports GmbH | waterloverz.com, Premstätterstrasse 1, 8054 Seiersberg-Pirka, Österreich
Optional für dich:
- Rücksendeservice inkl. Retourenlabel: € 12,90
🥽 Keine Wiedereinlagerungsgebühr beim Umtausch
🥽 Keine versteckten Kosten
Warum ist ein Umtausch besser als eine Rückgabe?
Ein Umtausch ist die einfachste und günstigste Lösung:
- du sparst zusätzliche Gebühren
- du erhältst schneller deinen passenden Artikel
- dein Wunschprodukt bleibt für dich reserviert
Was passiert bei beschädigter oder falscher Lieferung?
Hier übernehmen wir selbstverständlich die volle Verantwortung:
- Rückversand: kostenlos
- erneuter Versand: kostenlos
- priorisierte Bearbeitung
🥽 Melde dich einfach kurz bei uns – wir kümmern uns sofort darum.
