Du möchtest einen Artikel zurücksenden?
Mit unserem Rücksendeservice machen wir es dir so einfach wie möglich.

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir einen komfortablen und transparenten Rückgabeprozess an.

So funktioniert unser Rückgabeprozess

VARIANTE 1 - Du organisierst die Rückgabe

1️⃣ Rückgabe anfragen

Melde dich in deinem Kundenkonto an und klicke bei deiner Bestellung auf „Rückgabe anfragen“.

Alternativ kannst du uns jederzeit unter office@waterloverz.com kontaktieren.

2️⃣ Rückgabe wird bestätigt

Nach Prüfung deiner Anfrage senden wir dir eine Rückgabebestätigung.

3️⃣ Rücksendung vorbereiten

Verpacke den Artikel und sende das Paket an: Blue Water Sports GmbH, Premstätterstrasse 1, 8054 Seiersberg-Pirka, Österreich. Alternativ kannst du unser Rücksendeservice in Anspruch nehmen.

VARIANTE 2 - Du nutzt unseren Rückgabeservice

Alternativ kannst du unseren Rücksendeservice nutzen. Sende uns einfach ein kurzes Email an office@waterloverz.com mit dem Hinweis, dass du unseren Rücksendeservice nutzen möchtest. Wir lassen dir dann ein Rücksendelabel per Email zukommen.

Kosten des Rücksendeservices

Für die Nutzung unseres Rücksendeservices berechnen wir eine Pauschale von € 16,90 pro Rücksendung. Dieser Betrag wird bei der Rückerstattung automatisch verrechnet.

Wichtiger Hinweis zur Nutzung

Du darfst die Ware prüfen, wie es in einem stationären Fachgeschäft möglich wäre.

Bitte beachte:

Eine Nutzung im Wasser, technische Aktivierung oder sichtbare Gebrauchsspuren gehen in der Regel über eine reine Prüfung hinaus.

Dazu zählen insbesondere:

Tauchen, Surfen oder Schwimmen mit dem Produkt
Aktivierung und Einsatz von Tauchcomputern im Wasser
sichtbare Abnutzung an Flossen oder Sportgeräten
Dehnung oder Belastung von Funktionsmaterialien
Verschmutzungen durch Sand, Salzwasser oder Sonnencreme

In solchen Fällen kann ein angemessener Wertersatz für den entstandenen Wertverlust berechnet werden.

Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich per E-Mail.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Fragen?

Unser Team hilft dir gerne weiter:
office@waterloverz.com

Rückgabeprozess - von Waterloverz