AGBs
AGBs
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Verbrauchern
Stand: 12.11.2024
A
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINUNGEN (AGB)
§1 ALLGEMEINES
§1.1
Unsere nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Waren, die Verbraucher über den Online-Shop www.waterloverz.com
Dort verkauft die
Blue Water Sports GmbH
Premstätterstrasse 1
8054 Seiersberg-Pirka
Össterreich
E-Mail: office@waterloverz.com
Telefon: +43 (316) 2415 1518
Geschäftsführer: Iris Kozmuth
USt-IdNr. ATU79756426
Gewerberegister-Nr. 37284435
Bezirksgericht Graz-Ost
in eigenem Namen und eigene Rechnung.
§1.2
Verbraucher im Sinne des KSchG sind natürliche Personen oder juristische Personen, die keine Unternehmer sind. Unternehmer im Sinne des KSchG sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, für die der gegenständliche Vertrag zum Betrieb ihres Unternehmens gehört.
§1.3
Individuelle Vertragsabreden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.
§1.4
Alle Lieferungen und Leistungen, die durch uns im Rahmen von Verträgen erbracht werden, die über den Onlineshop unter der Internet-Domain: www.waterloverz.com geschlossen wurden, erfolgen ausschließlich auf Grundlage der nachfolgenden AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung und im Namen und auf Rechnung der Blue Water Sports GmbH.
§1.5
Liefergebiet und damit Anwendungsbereich dieser AGB ist die Republik Österreich.
§1.6
Wir verpflichten uns, in Streitfällen am Schlichtungsverfahren des Internet Ombudsmann teilzunehmen.
Nähere Informationen zu den Verfahrensarten findest du unter: https://ombudsmann.at/
Für die Beilegung von Streitigkeiten mit unserem Unternehmen kann auch die OS-Plattform genutzt werden:https://ec.europa.eu/consumers
Die Beschwerden können direkt an unsere E-Mail-Adresse office@waterloverz.com gerichtet werden.
§2 ABSCHLUSS VON VERTRÄGEN
§2.1
Mit der über die Internetseite übersandten Bestellung gibt der Kunde zunächst ein verbindliches Vertragsangebot bzgl. der von ihm individuell angegebenen Waren ab. Wir verkaufen an den Endkunden für den privaten Gebrauch stets nur haushaltsübliche Mengen.
§2.2
Wir nehmen die Bestellung automatisch durch das Shopsystem entgegen. In allen Fällen wird der Zugang der Bestellung umgehend bestätigt. Wir weisen darauf hin, dass die meist automatisierte Zugangsbestätigung selbst nicht bereits schon eine Annahme darstellt, sondern lediglich anzeigen soll, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist und bearbeitet wird.
Wir werden daher die Bestellung separat bestätigen, behalten uns aber zur Vereinfachung und Beschleunigung vor, die Annahme mit der Zugangsbestätigung zu verbinden, so dass dem Kunden ggf. beide zusammen zugehen.
§2.3
Sollte die durch uns übermittelte Bestellbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten unserer Preisfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, so sind wir zur Anfechtung berechtigt, wobei wir dem Kunden unseren Irrtum beweisen müssen. Bereits erfolgte Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
§2.4
Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf Kosten des Kunden berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
§2.5
Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, falls wir ohne eigenes Verschulden zur Lieferung des bestellten Produktes nicht in der Lage sein sollte, da der Lieferant seinen vertraglichen Verpflichtungen für das von dem Kunden bestellte Produkt nicht nachkommt. In einem solchen Fall werden wir den Kunden unverzüglich über die Nichtlieferbarkeit der Ware informieren und eventuell bereits geleistete Zahlungen unverzüglich an den Kunden erstatten.
§2.6
Wenn es auf Grund so genannter höherer Gewalt, Krieg, Streik bei Lieferanten der GmbH oder auch Naturkatastrophen zu einer Verzögerung der Lieferung kommt, behalten wir uns vor, die Lieferung dann nach Wegfall des Grundes umgehend nachzuholen.
§3 EIGENTUMSVORBEHALT
§3.1
Wir behalten uns das Eigentum an allen von uns gelieferten Waren bis zur vollständigen Begleichung des Rechnungsbetrags vor.
§3.2
Sie sind dazu verpflichtet, unsere Ware pfleglich zu behandeln. Sofern Wartungs- und/oder Inspektionsarbeiten durchzuführen sind, haben Sie dies auf eigene Kosten zu tun. Sie sind zudem dazu verpflichtet, einen Zugriff Dritter auf unsere Ware im Falle einer Pfändung, etwaige Beschädigungen oder die Vernichtung der Ware uns unverzüglich mitzuteilen. Hierzu reicht es aus, dass Sie uns diese Nachricht per E-Mail zukommen lassen.
§3.3
Einen etwaigen Besitzerwechsel der Ware und auch einen etwaigen Wechsel Ihrer Anschrift haben Sie uns umgehend mitzuteilen. Wir weisen Sie auch in diesem Zusammenhang darauf hin, dass wir uns bei einem vertragswidrigen Verhalten Ihrerseits vorbehalten, vom Vertrag insgesamt zurückzutreten und die Ware wieder heraus zu verlangen. Ein vertragswidriges Verhalten liegt insbesondere dann vor, wenn Sie mit Ihren Zahlungen in Verzug geraten oder gegen eine in diesen AGB normierten Regelungen verstoßen.
§4 RÜCKTRITTSRECHT FÜR VERBRAUCHER
Verbraucher haben ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen.
Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sind natürliche Personen oder juristische Personen, die keine Unternehmer sind.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Blue Water Sports GmbH
Premstätterstrasse 1, 8054 Seiersberg-Pirka
Österreich
E-Mail: office@waterloverz.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ein Muster-Widerrufsformular finden sie hier
Wenn Sie keinen PDF-Reader auf Ihren Rechner installiert haben, können Sie sich unter dem folgenden Link das kostenlose Programm downloaden. http://get.adobe.com/de/reader/.
§5 VERSAND UND BEZAHLUNG
§5.1
Wir halten unsere Preise für bindend. In unseren jeweiligen (Brutto-) Preisen ist die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten und verstehen sich immer zzgl. der jeweiligen Liefer- und Versandkosten, s.u.
§5.2
Beim Kauf und der anschließenden Versendung über unseren Versanddienstleister Suxess Logistic unserer Waren berechnen wir Ihnen folgende Gebühren:
Alle Versandkosten findest du im Detail unter waterloverz.com/versandkosten.
§5.3
Die Bezahlung der bei uns bestellten Waren erfolgt per Vorkasse, Sofortüberweisung, Kreditkarte, Amazon Pay oder PayPal, wobei der angegebene Rechnungsbetrag immer sofort fällig ist.
Wenn Du die Zahlart PayPal auswählst, musst Du Deine Email-Adresse und Dein Passwort am Ende des Bestellablaufs in die dargestellte Eingabemaske von PayPal eingeben. Der im Rahmen der Bestellung anfallende Zahlungsbetrag inklusive der anfallenden Versandkosten wird sofort auf unserem Konto gutgeschrieben. Der Versand erfolgt nach Zahlungsbestätigung seitens PayPal.
Wir weisen darauf hin, dass bei Auswahl der Zahlart PayPal die „PayPal-Nutzungsbedingungen“ der PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. gelten. Die Nutzungsbedingungen, die für Deine vertragliche Beziehung zu PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. gelten, sind unter www.paypal.com abrufbar.
§5.4
In Zusammenarbeit mit Shopify Payments bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen findest Du hier.
Standardinformationen für Verbraucherkredite findest Du hier.
• Sofort: Die Belastung Deines Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
• Kreditkarte (Visa/ Mastercard)
• Lastschrift: Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird Dir per E-Mail mitgeteilt. Weitere Informationen findest Du hier.
• Google Pay
• Apple Pay
Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Deine Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte habe Verständnis dafür, dass wir Dir nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Klarna Dienste findest Du hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhältst Du hier. Deine Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.
§5.5
Ein Zurückbehaltungsrecht kann von Ihnen nur dann ausgeübt werden, wenn Ihr vorhandener Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Ist dies nicht der Fall, gilt ein Zurückhaltungsrecht Ihrerseits als ausgeschlossen.
§5.6
Wenn es auf Grund so genannter höherer Gewalt, Krieg, Streik bei einem unserer Lieferanten oder auch Naturkatastrophen zu einer Verzögerung der Lieferung kommt, behalten wir uns vor, die Lieferung dann nach Wegfall des Grundes umgehend nachzuholen. Beachten Sie bitte daher in diesem Zusammenhang auch unsere folgenden Regelungen zu dem Gefahrübergang.
§5.7
Im Falle einer von Ihnen zu verantwortenden Rücklastschrift mangels Deckung des angegebenen Bankkontos, wegen Widerspruchs gegen unsere Abbuchung oder fehlerhafte Eingabe der Bankverbindung haben Sie ggf. die Kosten zu tragen, die infolge der Zahlungstransaktion entstehen. Selbstverständlich ist es Ihnen jederzeit möglich, nachzuweisen, dass die Gebühren im Einzelfall niedriger waren. Dann sind Sie auch nur zur Zahlung des niedrigeren Betrages verpflichtet. Unser Recht auf Erfüllung des Kaufvertrages bleibt hiervon unberührt.
§6 GEFAHRÜBERGANG
§6.1
Die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware geht auf Sie über, sobald die Ware an Sie abgeliefert wurde oder die Ware an einen Dritten, den Sie bestimmt haben und der nicht der Beförderer ist, abgeliefert worden ist.
§7 GEWÄHRLEISTUNG
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre und beginnt mit Ablieferung der Ware
§8 GARANTIE
Zusätzlich zur Gewährleistung, bieten wir die vom Hersteller angebotenen Garantiezeiten.
Bitte senden Sie die Waren unter Bezugnahme auf die Garantie an:
Blue Water Sports GmbH
Premstätterstrasse 1, 8054 Seiersberg-Pirka
Österreich
E-Mail: office@waterloverz.com
Bitte legen Sie der Reklamation eine Kopie der Originalrechnung bei. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir eine Reklamation ohne Beilegung der jeweiligen Rechnung ablehnen müssen. Wir können nur anhand dieses Nachweises schließlich die Garantiefrist berechnen.
Die Garantie umfasst die zugesicherten Eigenschaften der Produkte, so wie sie in unseren Leistungs- / Artikelbeschreibungen angegeben worden sind. Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere Verschleiß, dass Aufbrauchen der Waren, oder Mängel, die aufgrund von Umständen eingetreten sind, die aufgrund falscher Nutzung oder aufgrund eines Verhaltens entstanden sind, dass nicht in unserem Verantwortungsbereich fällt.
Sofern der Ersatz desselben Modells nicht mehr möglich ist, steht es uns frei, Ihnen in diesem Falle ein entsprechendes Folgemodell zu liefern.
Nicht unter die von uns gewährte Garantie fallen somit also insbesondere auch Schäden oder Mängel, die aus einem nicht vorschriftsmäßigen Gebrauch entstanden sind, einer unsachgemäßen und/oder nicht der Bestimmung entsprechenden Handhabung und/oder der mangelnden Beachtung etwaiger Einbauvorschriften resultieren.
Wir schließen unsere Garantie auch für die Fälle aus, bei der die Mängel dadurch entstanden sind, dass die jeweiligen Gebrauchsanweisungen nicht befolgt worden sind.
Wir behalten uns zudem vor, die von Ihnen eingesandten Produkte zunächst auf die hier normierten Garantievoraussetzungen hin zu prüfen.
Des weiteren weisen wir Sie höflichst darauf hin, dass wir im Garantiefall die Garantiezeit selbst nicht verlängern.
§9 HAFTUNGSBESCHRÄNKUNGEN UND HAFTUNGSFREISTELLUNGEN
9.1
Bei etwaigen festgestellten leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen beschränkt sich unsere Haftung nur auf den vorhersehbaren, vertragstypischen und unmittelbaren Durchschnittsschaden. Die Einschränkung in diesen Fällen gilt auch dann, wenn leicht fahrlässige Pflichtverletzungen unserer gesetzlichen Vertreter und/oder unserer Erfüllungsgehilfen vorliegen.
9.2
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen betreffen jedoch selbstverständlich nicht etwaige mögliche Ansprüche Ihrerseits aus Produkthaftung. Die Haftungsbeschränkungen gelten des Weiteren nicht bei uns zurechenbaren Körper- und Gesundheitsschäden, oder bei Verlust des Lebens.
9.3
Wir zeigen jedoch an, dass Sie nur dann Schadensersatz statt Leistung verlangen können, wenn wir grob fahrlässig oder vorsätzlich Ihre Rechte verletzt haben, Sie arglistig getäuscht, oder Sie fahrlässig an Leben, Körper und/oder Gesundheit verletzt haben. Sie stellen uns zudem ausdrücklich und abschließend von allen Nachteilen ausdrücklich frei, die uns durch Dritte wegen schädigender Handlungen Ihrerseits, gleichgültig ob vorsätzlich oder fahrlässig, entstehen können.
9.4
Die Haftung nach den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleibt unberührt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
§10 BEDINUNGEN FÜR DIE EINLÖSUNG VON GESCHENKGUTSCHEINEN
Für die Einlösung von Geschenkgutscheinen (dies sind Gutscheine, die als Geschenkgutscheine gegen die Zahlung eines Entgeltes erworben werden können) gelten folgende Bedingungen:
Geschenkgutscheine können für alle oder ausgesuchte Artikel bei der Blue Water Sports GmbH eingelöst werden. Weitere Gutscheine können jedoch damit nicht erworben werden.
Geschenkgutscheine können nicht in bar ausgezahlt werden und werden ebenso nicht verzinst.
Geschenkgutscheine und deren Guthaben können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Ein nachträgliches Verrechnen ist nicht möglich.
Eine Stornierung des Kaufs eines Geschenkgutscheines kann erfolgen, wenn der Warengutschein noch nicht eingelöst wurde. Ein Geschenkgutschein gilt als eingelöst, wenn er mit einer Bestellung ganz oder nur teilweise verrechnet wurde.
Übersteigt der Wert der Bestellung das Guthaben des Geschenkgutscheins, kann die Differenz mit den möglichen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Aktionsgutscheine können nicht für den Kauf von Geschenkgutscheinen verwendet werden.
Bei einer Bestellung können mehrere Geschenkgutscheine verwendet werden. Geschenkgutscheine sind nicht mit Aktionsgutscheinen kombinierbar.
Bei Verlust, Diebstahl oder eine Unlesbarkeit, die nicht von uns verschuldet wurde bei Geschenkgutschein, wird keine Haftung übernommen. Sollte ein Schreibfehler bei der Eingabe der E-Mail-Adresse vorliegen, so übernehmen wir auch hier keine Haftung.
Der Geschenkgutschein ist übertragbar.
Die Nutzung der Geschenkgutscheine für öffentliche Zwecke ist nicht gestattet.
Das Duplizieren, Bearbeiten oder Manipulieren der Geschenkgutscheine ist untersagt.
§11 BEDINGUNGEN FÜR DIE EINLÖSUNG VON AKTIONSGUTSCHEINEN UND GUTSCHEIN FÜR NEWSLETTERANMELDUNG
§11.1
Für die Einlösung von Aktionsgutscheinen (dies sind Gutscheine, die im Rahmen von Werbeaktionen vergeben werden und für einen im Rahmen der Werbeaktionen Zeitraum gültig sind) gelten folgende Bedingungen:
Der Gutschein hat eine festgelegte Gültigkeitsdauer
Der Gutschein kann nicht in bar ausgezahlt werden
Der Gutschein hat keinen Mindestbestellwert
Der Gutscheincode darf nicht veröffentlicht werden
Der Gutschein ist nicht mit anderen Aktionsgutscheinen kombinierbar
Der Gutschein ist nicht auf Versandkosten anrechenbar
Für Druckfehler besteht keine Haftung
Ein etwaiges Guthaben verfällt
Der Gutschein darf nicht zum Erwerb von Geschenkgutscheinen genutzt werden
Der Gutschein ist nur einmal pro Warenbestellung einlösbar
Der Gutschein kann nicht bei Portofrei-Aktionen eingesetzt werden
Sollte der Kaufwert höher als der Wert des Gutscheins sein, so muss die Differenz über eine andere Zahlungsart beglichen werden
§11.2
Für die Einlösung von Gutscheinen, die für die Anmeldung zum Newsletter vergeben werden, gelten folgende Bedingungen:
Der Gutschein hat eine Gültigkeitsdauer von 6 Monaten ab dem Tag der Anmeldung zum Newsletter
Der Gutschein hat keinen Mindestbestellwert
Der Gutschein ist nicht mit anderen Aktionsgutscheinen (z.B. Portofreiaktionen) kombinierbar
Der Gutschein ist nicht auf Versandkosten anrechenbar
Etwaiges Restguthaben nach Einsatz des Gutscheins für eine Warenbestellung verfällt
Der Gutschein darf nicht zum Erwerb von Geschenkgutscheinen genutzt werden
Der Gutschein ist nur einmal pro Warenbestellung nutzbar
Der Gutschein kann nicht in bar ausgezahlt werden
Der Gutschein kann nur vor Abschluss des Bestvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
§12 SCHLUSSBESTIMMUNGEN
§12.1
Für alle unsere Geschäfte gilt österreichisches Recht. Dies gilt bei Ihnen als Verbraucher jedoch nur soweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechtes des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, entzogen wird.
§12.2
Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.
§12.3
Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die geltende gesetzliche Regelung ersetzt.
§12.4
Abschließend möchten wir Sie noch darauf hinweisen, dass die von uns gelieferten Waren in einigen anderen Staaten der Welt u.U. ganz oder auch nur zu einem Teil mit Exportbeschränkungen belegt sein könnten. In einem solchen Fall, also immer dann, wenn von Ihnen ein Export unserer Waren in ein solches Land gefordert wird, werden wir selbstverständlich alle Bestimmungen des österreichischen Außenwirtschaftsrechts einhalten und ggf. dann eine Lieferung ablehnen. Selbstverständlich werden wir Sie in einem solchen Fall umgehend informieren.
§13 HINWEIS ZU ONLINE-STREITSCHLICHTUNG ODR-VO)
§13.1
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission hat eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereitgestellt. Mehr hier:
www.ec.europa.eu/consumers/odr
§13.2
Hinweispflicht nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)
Die Blue Water Sports GmbH erklärt sich im Vorhinein nicht bereit zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen (ab dem 01.01.2020: die Universalschlichtungsstelle) im Sinne von § 36 Abs. 1 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG).
Davon unberührt ist die Möglichkeit der Streitbeilegung durch eine Verbraucherschlichtungsstelle (ab dem 01.01.2020: die Universalschlichtungsstelle) im Verlauf oder während einer konkreten Streitigkeit bei Zustimmung beider Vertragsparteien (§ 37 VSBG).
Freiwillige Verhaltensrichtlinien: www.guetezeichen.at
B
INFORMATIONSPFLICHTEN BEI FERNABSATZVERTRÄGEN
1. INFORMATION ÜBER DIE WESENTLICHEN EIGENSCHAFTEN DER WAREN
Die wesentlichen Eigenschaften der von uns angebotenen Waren können Sie den Produktdarstellungen auf den Produktübersichtsseiten entnehmen sowie den Informationen und Darstellungen auf den Produktdetailseiten.
Wenn Sie Waren in den virtuellen Warenkorb eingelegt haben, so erhalten Sie bis zur Absendung Ihrer Bestellung einen Überblick über die Waren und der Eigenschaften.
2. INFORMATION ÜBER DIE IDENTITÄT DES UNTERNEHMENS UND KONTAKTDATEN (inkl. Telefonnummer)
Firma
Blue Water Sports GmbH
Premstätterstrasse 1
8054 Seiersberg-Pirka
Österreich
waterloverz ist eine eingetragene Marke der Blue Water Sports GmbH
Geschäftsführung: Iris Kozmuth
Bezirksgericht Graz-Ost
Fon: +43 (316) 2415 1518 *
* im Zeitraum 10.00 - 17.00 Uhr
E-Mail: hello@waterloverz.com
Selbstverständlich stehen wir Ihnen von Montags bis Freitags in der Zeit von 10:00 - 17:00 Uhr auch telefonisch unter der Telefonnummer +43 (316) 2415 1518 zur Verfügung. Unsere Buchhaltung erreichen Sie bei Inkassoangelegenheiten von 14:00 - 15:00 Uhr. Bei höherem Aufkommen kann es vorkommen, dass wir Ihren Anruf nicht sofort entgegen nehmen können.
Bitte versuchen Sie es dann einfach zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal oder senden Sie eine E-Mail inklusive Ihrer Rechnungsnummer, Kundennummer und evtl. E-Mailverkehr im Vorfeld an unseren E-Mail-Support unter hello@waterloverz.com.
Bitte beachten Sie, dass diese Leistungen keine Kundendienstangebote oder Kundendienstleistungen sind, sondern nur zur Abwicklung geschlossener Verträge und für Rückfragen zur Abwicklung der Verträge dienen.
Bitte nutzen Sie als Rücksendung für Gewährleistungsfälle und im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts folgende Anschrift und Kontaktdaten:
Blue Water Sports GmbH
Premstätterstrasse 1
8054 Seiersberg-Prika
Österreich
E-Mail: hello@waterloverz.com
3. INFORMATIONEN ÜBER DEN GESAMTPREIS UND DIE PREISBERECHNUNG SOWIE VERSANDKOSTEN
Die Informationen über den Gesamtpreis und die Preisberechnung können Sie während des Bestellvorgangs nach Einlage in den Warenkorb erfahren. Klicken Sie dazu auf Symbol mit der Bezeichnung „Warenkorb“.
4. INFORMATIONEN ÜBER DIE KOSSTEN FÜR DEN EINSATZ DES FÜR DEN VERTRAGSABSCHLUSS GENUTZTEN FERNKOMMUNIKATIONSMITTELS
Für die Nutzung unseres Onlineangebotes und die Vornahme einer Bestellung entstehen keine weiteren Kosten, die über die bloße Nutzung Ihres Internetzugangs hinausgehen.
5. INFORMATIONEN ÜBER DIE ZAHLUNGS-, LIEFER- UND LEISTUNGSBEDINUNGEN UN DEN TERMIN DER LEISTUNGSERBRINGUNG
5.1 Zahlungsbedingungen
Die Zahlungsbedingungen ergeben sich aus Punkt 5 der AGB.
5.2 Liefer- und Leistungsbedingungen
Die Liefer-und Leistungsbedingungen ergeben sich aus den §§ 2,3 und 5 der AGB.
5.3 Termin der Leistungserbringung
Für unseren Onlineshop gilt folgender Termin der Leistungserbringung:
Der Artikel ist lieferfähig und wird sofort kommissioniert. Die Auslieferung erfolgt spätestens innerhalb von 1 Arbeitstag (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen) nach Vertragsschluss oder Bestelleingang bei Zahlung per Lastschrift, PayPal, Kreditkarte (Visa, Master, American Express), Nachnahme und Rechnung.
Bei Zahlung per Vorkasse erfolgt die Auslieferung spätestens innerhalb von 1 Arbeitstag (Montag bis Freitag, Feiertage ausgenommen) nach Zahlungseingang.
6.Information über das Bestehen eines gesetzlichen Mängelhaftungsrechts für die Waren
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre und beginnt mit Übergabe der Ware.
7. INFORMATIONEN ÜBER DAS BESTEHEN UND DIE BEDINGUNGEN VON GARANTIEN
7.1 Produktgarantie
Die Blue Water Sports GmbH bietet Ihnen neben der gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistung zusätzlich die einberaumten Garantiezeiten der jeweiligen Hersteller.
Wenn Sie sich uns gegenüber auf den Garantiefall berufen wollen, müssen Sie uns die Ware zurücksenden. Sollte unsere Eingangsprüfung dann einen Garantiefall gemäß den vorliegenden Bestimmungen ergeben, und wir Ihnen ein Ersatz übersenden, tragen wir die Versandkosten für die Ersatzlieferung selbstverständlich ebenfalls für Sie!
Du sendest die Waren bitte unter Bezugnahme auf die Garantie an:
Blue Water Sports GmbH
Premstätterstrasse 1
8054 Seiersberg-Prika
Österreich
E-Mail: hello@waterloverz.com
Bitte legen Sie der Reklamation eine Kopie der Originalrechnung bei. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir eine Reklamation ohne Beilegung der jeweiligen Rechnung ablehnen müssen. Wir können nur anhand dieses Nachweises schließlich die Garantiefrist berechnen.
Die Garantie umfasst die zugesicherten Eigenschaften unserer Produkte, so wie sie in unseren Leistungs- / Artikelbeschreibungen angegeben worden sind. Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere Verschleiß, dass Aufbrauchen der Waren, oder Mängel, die aufgrund von Umständen eingetreten sind, die aufgrund falscher Nutzung oder aufgrund eines Verhaltens entstanden sind, dass nicht in unserem Verantwortungsbereich fällt.
Sofern der Ersatz desselben Modells nicht mehr möglich ist, steht es uns frei, Ihnen in diesem Falle ein entsprechendes Folgemodell zu liefern.
Nicht unter die von uns gewährte Garantie fallen somit also insbesondere auch Schäden oder Mängel, die aus einem nicht vorschriftsmäßigen Gebrauch entstanden sind, einer unsachgemäßen und/oder nicht der Bestimmung entsprechenden Handhabung und/oder der mangelnden Beachtung etwaiger Einbauvorschriften resultieren.
Wir schließen die Garantie auch für die Fälle aus, bei der die Mängel dadurch entstanden sind, dass die jeweiligen Gebrauchsanweisungen nicht befolgt worden sind.
Wir behalten uns zudem vor, die von Dir eingesandten Produkte zunächst auf die hier normierten Garantievoraussetzungen hin zu prüfen.
Des Weiteren weisen wir Dich höflichst darauf hin, dass sich im Garantiefall die Garantiezeit selbst nicht verlängert.
8. INFORMATIONEN ÜBER DAS BESTEHEN, DIE BEDINUNGEN, DIE FRISTEN UND DAS VERFAHREN DER AUSÜBUNG DES WIDERRUFRECHTS BEI FERNABSÄTZVERTRÄGEN
Dem Käufer steht ein Rücktrittsrecht zu, wenn er Verbraucher ist.
Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sind natürliche Personen oder juristische Personen, die keine Unternehmer sind.
9. INFORMATIONEN ÜBER DIE LIEFERBESCHRÄNKUNGEN UND ZAHLUNGSMITTEL
Für das Warenangebot gelten folgende Lieferbeschränkungen:
Die Lieferung erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen
Produkte, die als „Aktionsprodukt“ gekennzeichnet sind, sind in den meisten Fällen auf 1 Stück pro Bestellung limitiert. Auf diesen Umstand wird im Rahmen der Artikelbeschreibung hingewiesen.
9.2
Folgende Zahlungsmittel stehen zur Verfügung:
Basis-Lastschrift
Vorkasse
PayPal
MasterCard
VISA Karte
Amazon Pay
C
INFORMTIONSPFLICHTEN BEI VERTRÄGEN IM ELEKTRONISCHEN GESCHÄFTSVERKEHR
1. INFORMATIONEN ÜBER DAS ZUSTANDEKOMMEN EINES VERTRAGES
Der Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Käufer kommt nach Maßgabe des Punkt 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Verkäufers zustande (siehe oben).
2. INFORMATIONEN ÜBER DEN VORBEHALT DER NICHTLIEFERUNG BEI NICHTVERFÜGBARKEIT VON WAREN
Der Verkäufer behält sich nach Maßgabe des § 3 und § 2.6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Verkäufers vor, die versprochene Leistung und damit die Lieferung der Ware im Fall ihrer Nichtverfügbarkeit nicht zu erbringen (siehe oben).
3. INFORMATIONEN ÜBER DIE TECHNISCHEN SCHRITTE, DIE ZU EINEM VERTRAGSABSCHLUSS BEI EINER BESTELLUNG ÜBER DEN ONLINESHOP FÜHREN
Der Abschluss des Vertrages erfolgt durch Angebot und Annahme.
3.1 Angebot des Kunden
Wenn der Kunde in dem Warenangebot des Verkäufers ein Produkt gefunden hat, dass seinen Wünschen entspricht, kann er das Produkt in den Warenkorb legen. Möchte der Kunde den Warenkorb einsehen, so kann er dies jederzeit durch Anklicken des Buttons „Warenkorb“ tun. Produkte, die der Kunde nicht oder nicht mehr bestellen will, kann er jederzeit durch die Betätigung des X oder Mülleimer-Buttons aus dem Warenkorb entfernen oder die gewünschte Anzahl der zu bestellenden Waren durch die Eingabe einer neuen Anzahl über die Tastatur im Warenkorb erhöhen oder verringern.
Nachdem alle gewünschten Waren in den Warenkorb eingelegt wurden, muss der Kunde seine für die Warenbestellung erforderlichen Daten eingeben oder sich in ein bereits bestehendes Kundenkonto einloggen. Der Verkäufer hat die Eingabefelder, in denen der Kunde seine zwingenden Angaben für eine ordnungsgemäße Abwicklung der Bestellung anzugeben hat, entsprechend gekennzeichnet.
Nachdem der Kunde alle Angaben erbracht hat, werden alle Informationen zu der vorzunehmenden Bestellung auf der Bestellabschlussseite dargestellt. Je nach ausgewählter Zahlungsart werden dort noch ergänzende Informationen abgefragt. Sind alle Angaben vollständig und richtig, schließt der Kunde die Bestellung durch einen Klick auf den Button „Kaufen“ ab.
3.2 Annahme durch den Verkäufer
Die Annahme des Angebotes des Kunden erfolgt durch den Verkäufer nach Maßgabe des §§ 2.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Verkäufers (siehe oben).
4. INFORMATIONEN ÜBER DIE SPEICHERUNG DES VERTRAGSTEXTES UND ZUGANGSMÖGLICHKEITEN DES KUNDEN BEI VERKÄUFEN ÜBER DEN ONLINESHOP
Der Vertragstext wird in dem Shopsystem des Verkäufers gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) kann der Kunde stets auf dieser Internetseite einsehen. Die Daten der einzelnen Bestellung sowie die AGB werden dem Kunden automatisiert per E-Mail zugeschickt. Nach dem der Kunde die Bestellung abgeschlossen hat, sind die Daten nicht mehr über das Internet zugänglich.
5.Informationen über die technischen Mittel zum Erkennen und Berichtigen von Eingabefehlern bei Verkäufen über den Onlineshop
Der Kunde kann jederzeit seine Angaben korrigieren. Dies gilt sowohl für die Anzahl der bestellten Waren als auch für die ausgewählten Waren selbst. Zu diesem Zweck kann der Kunde seine Angaben per Maus oder Tastatur ändern und dabei sowohl Waren aus dem Warenkorb entfernen als auch die Anzahl der einzelnen zu bestellenden Ware erhöhen oder aber verringern.
Zudem werden alle Angaben zur Bestellung vor deren Abschluss nochmals dargestellt und dem Kunden die Möglichkeit der Korrektur ermöglicht.
6. INFORMATIONEN ÜBER DIE FÜR DEN VERTRAGSSCHLUSS ZUR VERFÜGUNG STEHENDEN SPRACHEN
Für den Abschluss von Verträgen steht aktuell ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
